Plugin Adobe Flash mogok (crash) dan cara mengatasinya

Pesan galat Plugin Adobe Flash rusak (mogok) akan tampil jika plugin Flash tiba-tiba berhenti bekerja. Anda dapat memuat ulang lamannya agar video, permainan, atau animasi dapat berjalan kembali.

Jika Flash terus-menerus mogok, umumnya hal ini dapat diatasi dengan memperbarui Flash ke versi terbaru. Pada beberapa kasus, Anda harus menginstal versi lawas (10.3). Artikel ini menjelaskan kedua macam solusi.

Catatan: Artikel ini diperuntukkan khusus untuk kerusakan (crash) pada Flash . Jika Anda menjumpai masalah tampilan video hitam, abu-abu, atau putih, dan tak dapat diputar, baca artikel Flash 11.3 tidak bekerja dengan baik di Firefox.

Solusi 1: Memperbarui Flash

1. Buka laman unduhan program Flash Player di Adobe.com lalu unduh program penginstal Flash.
   Perhatian: Laman unduhan pada Adobe mungkin langsung mencentang kotak opsi untuk perangkat lunak opsional (misalnya Google Chrome atau McAfee Security Scan). Jika Anda tidak menghapus tanda centang pada kotak tersebut, perangkat lunak opsional yang terpilih juga akan terinstal pada komputer saat Anda membuka penginstal Flash.
2. Setelah unduhan selesai, tutup Firefox. Di bagian atas jendela Firefox, klik tombol Firefox (menu Berkas pada Windows XP), lalu klik menu Keluar
3. Buka berkas penginstal Flash yang diunduh, lalu ikuti petunjuknya.

Catatan: Jika Anda menjumpai masalah dengan penginstal Flash pada laman unduhan Adobe, Anda dapat langsung mengunduh program penginstal Flash Player lengkap dari Adobe.com.

Solusi 2: Menginstal Flash 10.3

Jika memperbarui ke versi terbaru Flash tidak dapat mengatasi masalah, Anda dapat mencoba untuk menginstal versi lawas Flash 10.3.

Peringatan: Flash 10.3 tidak memiliki fitur pembaruan otomatis sehingga Anda tidak akan diperingatkan jika ada versi baru. Menggunakan versi Flash terbaru sangat penting untuk menjaga keamanan komputer Anda.

Catatan: Anda mungkin perlu menulis langkah-langkah berikut atau mencetaknya karena Anda harus keluar dari Firefox untuk memulai prosesnya.

Langkah ke-1: Menghapus instalasi Flash

Untuk menghapus instalasi Flash di Windows, Anda harus menggunakan program penghapus instalasi yang disediakan oleh Adobe.

1. Unduh program penghapus instalasi dari Adobe - uninstall_flash_player.exe (676 KB)
2. Di bagian atas jendela Firefox, klik tombol Firefox (menu Berkas pada Windows XP), lalu klik menu Keluar
3. Jalankan program penghapus instalasi Flash yang diunduh dan ikuti petunjuknya.
4. Setelah selesai, Anda dapat memulai Firefox kembali dan lanjut ke langkah berikutnya.

Baca artikel bantuan Adobe Uninstalling Flash Player on Windows untuk mendapatkan keterangan selengkapnya.

Langkah ke-2: Instal Flash 10.3

Petunjuk berikut menjelaskan cara mengunduh dan menginstal Flash 10.3.

1. Unduh Flash 10.3 dari situs Adobe - install_flash_player_10_plugin.exe (3 MB)
2. Di bagian atas jendela Firefox, klik tombol Firefox (menu Berkas pada Windows XP), lalu klik menu Keluar
3. Buka folder unduhan Anda dan klik ganda pada berkas install_flash_player_10_plugin.exe untuk memulai instalasi.
4. Ikuti petunjuk program penginstal. Setelah instalasi selesai, Anda dapat membuka Firefox kembali.